Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

MijnDakOnderhoud, gevestigd aan het Mandelaplein 1, 1314 CG Almere, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contact: info@mijndakonderhoud.nl · 085 303 1565
KvK-nummer: [wordt aangevuld]

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u een formulier invult, ons belt, mailt of een WhatsApp-bericht stuurt, verwerken wij de gegevens die u zelf aan ons geeft: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of postcode/plaats en de omschrijving van uw vraag of dakprobleem. Voert u een opdracht bij ons uit, dan bewaren wij daarnaast de gegevens die nodig zijn voor offerte, uitvoering en facturatie.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag en een afspraak of inspectie te plannen (uitvoering van een overeenkomst of stappen daarvoor).
• Om offertes, opdrachten, garantie en facturen af te handelen (overeenkomst en wettelijke verplichting).
• Om onze website en advertenties te verbeteren en te meten, alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal 12 maanden. Gegevens van opdrachten bewaren wij zolang de garantie loopt en in elk geval 7 jaar voor de fiscale bewaarplicht.

Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals onze hostingpartij, e-mailprovider en boekhoudsoftware, of als de wet dat verplicht. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens.

Cookies, Google Analytics en Google Ads

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Met uw toestemming gebruiken wij ook Google Analytics (statistieken) en Google Ads (meten van advertentieresultaten). Zonder toestemming plaatsen deze diensten geen cookies. Om spam via formulieren te voorkomen gebruiken wij Google reCAPTCHA. Meer informatie en uw keuzes vindt u in ons cookiebeleid; u kunt uw toestemming altijd wijzigen via de knop “Beheer toestemming”.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Stuur uw verzoek naar info@mijndakonderhoud.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen u te identificeren.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tot uw gegevens te voorkomen, zoals een beveiligde (https) verbinding en beperkte toegang tot gegevens.

Klacht?

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).